一、合作产品及服务电话
1、 合作产品
1) 产品名称:航班延误险
产品名称 |
保险条款 |
保障范围 |
赔偿金额 |
保险期间 |
保险费 |
航班延误险 |
《中国人民财产保险股份有限公司航空延误损失综合保障保险条款》 |
到达延误3小时及以上赔300元 |
300元人民币 |
约定航班 |
30元/份 |
航班计划起飞后取消 |
100元人民币 |
注:不可购买当日航班(以零时为准),仅保障国内航班(不含港澳台)。
2) 条款名称及产品备案编号:
2)《中国人民财产保险股份有限公司航空延误损失综合保障保险条款》{人保财险}(备-其他)【2018】(主)018号
2、 服务电话:
(1) 航联:400-810-2688
(2) 保险公司全国客服电话:0411-95518
二、服务信息
1. 销售主体:本保险产品的销售服务方为航联保险销售有限公司,网址为 www.ehanglian.com。
2. 承保公司: 中国人民财产保险股份有限公司
3. 承保公司分支机构:中国人民财产保险股份有限公司在北京、天津、河北、山西、内蒙古、辽宁、吉林、黑龙江、上海、江苏、浙江、安徽、福建、江西、山东、河南、湖北、湖南、广东、广西、海南、重庆、四川、贵州、云南、西藏、陕西、甘肃、青海、宁夏、新疆、大连、青岛、厦门、宁波、深圳、杭州、广州地区设有分支机构。
4. 产品销售范围:全国区域内销售。
5. 投保年龄:本保险产品限年满2周岁以上的旅客购买。
6. 投保份数限制及同时购买限制:保险每一被保险人限投一份。
7. 保障期间:单次航班。
8. 保费支付方式:旅客购买本保险产品时,保费款通过互联网平台提供的费用支付形式支付。
9. 保险合同订立形式:旅客通过互联网购买机票的同时选择购买保险,支付保费后即完成保险合同订立。本保险采用电子保单形式,如需,请联系保险公司索取。
10. 保险发票形式及配送方式:本保险的保费发票报销凭证与电子客票行程单合二为一,保险费金额体现在电子客票行程单中“保险费”一栏。
11. 保单查询及验真途径:
(1)航联全国客服电话:400-810-2688
(2)保险公司全国客服电话:0411-95518
(3)保险公司官方网址:www.picc.com.cn
12. 关于退保:本保险产品一经购买若非退票改期不可申退,若您客票发生改期,需要退保后重新购保,若有更多疑问请您拨打航联全国客服电话400-810-2688。
13. 如实告知义务及违反义务可能产生的后果:
订立保险合同,保险人就保险标的或者被保险人的有关情况提出询问的,投保人应当如实告知。投保人故意或者因重大过失未履行前款规定的如实告知义务,足以影响保险人决定是否同意承保或者提高保险费率的,保险人有权解除合同。
14. 旅客信息保密保障:
我司承诺会对乘机人(被保险人)身份信息、投保交易信息和投保交易安全等保密事项依法进行保障。
15. 投保人及被保险人声明及确认:
被保险人同意购买且认可保险金额,并已阅读保险条款/费用扣除/退保等在内的重要事项且投保信息填写真实正确,如有隐瞒或不实告知,愿意承担由此带来的法律责任。
16. 理赔特别提示:
如航班发生延误,被保险人将收到理赔短信,点击短信内的链接通过微信认证后,即可在航班落地后收到赔款。
重要提示:微信实名认证确认的姓名需与乘机者本人姓名一致,方可操作理赔,若微信认证姓名与被保险人(即乘机者本人)姓名不一致,将无法完成理赔。
特别说明:针对本保险产品的最终解释以保险条款为准。
除外责任
下列原因造成的损失、费用,保险人不负责赔偿:
(一) 罢工、骚乱、暴动、劫机;
(二) 被保险人以非乘客身份搭乘航班;
(三) 被保险人搭乘的航班所属的航空公司破产;
(四) 被保险人未能按预定行程办理登机手续;
(五) 被保险人办理完登机手续后,未能准时登乘原计划乘搭的航班(由于保险事故而导致被保险人未能准时登乘除外);
客户告知书
尊敬的客户:
按照《保险代理人监管规定》、《互联网保险业务监管办法》及《保险消费投诉处理管理办法》的要求,我公司应履行客户告知义务,为此特将相关事项告知如下:
一、 公司基本情况
(一) 名称:航联保险销售有限公司
(二) 住所/经营场所:北京市朝阳区朝阳门外大街甲6号13层2座1301
(三) 许可证名称:经营保险代理业务许可证
(四) 机构编码:210061000000800
(五) 业务范围:在全国区域内(港、澳、台除外)代理销售保险产品;代理收取保险费;代理相关保险业务的损失勘查和理赔;中国保监会批准的其他业务。
(六) 地址:
地址:北京市朝阳区朝阳门外大街甲6号13层2座1301
邮编:100025
(七) 客户服务及投诉电话:
4008102688
二、 代理销售保险产品和被代理保险公司的基本情况
(一) 代理销售保险产品种类
我公司根据与合作保险公司签订保险代理合同,并按照合同约定在保险公司授权范围内代理销售【家庭财产保险】等保险产品。保险产品种类包括【航班延误险】。
(二) 被代理保险公司情况
保险公司名称:中国人民财产保险股份有限公司
注册地址:北京市朝阳区建国门外大街2号院2号楼
经营范围:财产损失保险,责任保险,信用保险,意外伤害保险短期健康保险,保证保险等。
联系方式:0411-95518
三、 关联关系
我公司及高级管理人员与保险代理业务相关的保险公司、其他保险中介机构不存在关联关系。我公司唯一股东航联保险经纪有限公司同属保险中介机构,我公司与其它保险中介机构不存在关联关系。
四、 投诉渠道及纠纷解决方式
我公司奉行以客户为中心的服务理念,将竭诚提供专业、优质、高效、周到的服务。如发现我公司人员在展业过程中存在违法违规行为,请选择以下方式之一,及时向我公司投诉举报:
电话:4008102688
邮寄地址: 北京市朝阳区朝阳门外大街甲6号13层2座1301
电子邮件:tsauis@air-union.com
以上告知事项,如有进一步问题,请随时与我们联系。
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